«Беларусбанк» сообщил о проведении масштабных технологических работ, которые займут несколько дней. В рамках обновления программного обеспечения в это время обслуживание будет осуществляться с ограниченным перечнем доступных операций.
Для физических лиц с 22 декабря по 29 декабря до 15.00 будут недоступны оформление персонализированных платежных карточек с нанесением данных держателя во всех каналах, включая отделения банка, операционные службы, мобильное приложение M-Belarusbank, интернет-банкинг, сайт банка и контакт-центр, а также выпуск дубликатов и перевыпуск карточек, включая кредитные.
Основной этап работ пройдет с 24 по 29 декабря до 15.00.
С 24 декабря с 14.00 станет недоступно оформление заявок на кредиты и овердрафты, заключение кредитных договоров и дополнительных соглашений, оформление договоров обеспечения возврата кредитов, а также прием заявлений по сопровождению кредитов и выдача справок во всех каналах обслуживания, включая отделения, ипотечные офисы, мобильное приложение, интернет-банкинг и инфокиоски. С 15.30 будет приостановлено перечисление денежных средств по кредитным договорам.
С 17.30 24 декабря прекращается проведение операций по вкладным и текущим счетам, включая открытие, закрытие, пополнение, снятие, зачисление и списание средств в отделениях банка, мобильном приложении, интернет-банкинге, банкоматах и инфокиосках. Операции по вкладным счетам также будут недоступны в Белпочте.
С этого же времени прекращается прием заявлений о перечислении пенсий и пособий, операции по счетам с использованием платежных карточек, оформление и выдача всех видов карточек, включая кредитные и ранее задержанные, изменение лимитов по карточкам, блокировка и разблокировка карточек, генерация ПИН-кодов и подключение или отключение SMS-оповещений в отделениях банка.
Также временно станет недоступно оформление заявлений по спорным операциям с карточками в отделениях банка, операции через ЕРИП по услугам «Беларусбанка» во всех каналах, переводы через систему мгновенных платежей, использование депозитных сейфов, сервисы МСИ при регистрации в интернет-банкинге и оплата кредитов через кассы, мобильное приложение, интернет-банкинг, инфокиоски и банкоматы cash recycling.
Оплата кредитов через ЕРИП будет недоступна с 24 декабря с 17.30 по 7 января 2026 года.
27 и 28 декабря в период с 01.00 до 10.00 возможны перерывы в работе платежных карточек «Беларусбанка» и сервисов с их использованием как в Беларуси, так и за ее пределами, а также в работе карточек других банков при использовании инфраструктуры «Беларусбанка». В остальное время, за исключением указанных интервалов, будут доступны основные операции по картам, включая оплату покупок, переводы с карты на карту, снятие наличных, просмотр баланса и оплату услуг через ЕРИП, за исключением услуг «Беларусбанка».
В банке также рассказали, как будут работать в праздничные дни. С 18 по 23 декабря ряд отделений будет работать по продленному графику с полным перечнем услуг, с 22 по 24 декабря — в штатном режиме, 24 декабря является предпраздничным рабочим днем, а с 25 по 28 декабря установлены выходные дни.
В этот период будут работать отдельные отделения, обменные пункты и подразделения, осуществляющие прием платежей, валютно-обменные и страховые операции, а также выдачу наличных средств по платежным карточкам.
С 25 по 28 декабря ипотечные офисы областных управлений работать не будут, ипотечный офис в Минске будет закрыт 25 и 28 декабря, а 26 и 27 декабря он будет функционировать в режиме консультаций и приема заявок на ипотечные и льготные кредиты.